记者调查快递代收乱象:不告知就放,丢失现象时有发生
快递代收乱象频发，主要存在未经同意放置、管理不善致丢失、通知不到位等问题，原因包括加盟模式、激励机制不匹配等，治理需多管齐下。快递代收乱象的具体表现 未经同意放置快递：快递员常未提前询问或通知收件人，直接将快递送至代收点或快递柜。
“网上下单、送货上门”——对网购的消费者来说，这个在网购兴起阶段形成的正常现象正在成为空谈。很多消费者发现，伴随着菜鸟驿站、丰巢、云柜等代收点的密集出现，快递人员变“懒”了，他们不再送货上门，而是直接放在代收点，网购的消费者再去代收点拿。由此增加的各种不便成为很多网购者的新烦恼。
但也有市民认为包裹被放至快递代收点并无不妥，从某种程度上提高了快递员的派送效率，也给消费者带来了便利。市民吴女士说，因为白天上班家里没有人签收，在快递代收点暂时存放对她来说就是一个不错的选择，下班回家时顺便把包裹取回家，这样挺方便的，不用担心快件丢失，也不用额外支付费用。
打开网易新闻 查看精彩图片 近日，武汉的蔡女士就希望自己的快递包裹能放进快递柜，而非驿站，但长期派送该片区的快递员却并不配合，为此，双方还爆发了激烈的争吵...记者调查发现，快递公司不送货上门，把快递放到驿站的情况已是一种常态。
这个不会的，只要快递寄出去了，快递肯定是有单号的，从单号可以查到快递的物流信息，如果中途快递损坏的情况下，那么可以要求快递公司赔偿。快递维权。关于快递维权，快递丢件了，找快递公司申诉，被当成“皮球”了。当快递不见以后，立马联系了快递员，但是他说，自己只是代送的，让找仓库。
不合理。如果保价时有声明物品实际价格，那么理应按物品的实际价格赔偿，即赔偿11000元。依据顺丰速运《快件运单契约条款》第15条规定：“”若寄件人已选择保价，则本公司按托寄物的声明价值和损失比例赔偿，托寄物的申明价值高于实际价值的，按实际价值赔偿”。
退货快递异常怎么办?
〖A〗、 总的来说，面对快递物流异常导致的退货退款问题，您应该首先与快递公司沟通并获取相关证明，然后与商家沟通并提供这些证明，最后如果问题仍无法解决，可以通过电商平台客服或相关部门进行投诉和维权。
〖B〗、 与快递公司直接沟通。通过快递公司的客服电话或者在线客服渠道，说明物流异常情况。提供订单号、物流单号等相关信息，以便快递公司准确查找包裹位置和状态。要求快递公司给出解决方案和预计处理时间。如果是快递员的问题导致的异常，比如未按规定派送，可要求快递公司对快递员进行相应处理。
〖C〗、 将物流情况和证明文件提供给商家，说明快递物流异常的原因，并要求重新处理退货退款申请。如果商家仍然拒绝处理退货退款申请，你可以通过淘宝或京东等电商平台的客服申诉，提交物流证明文件并要求平台介入处理。如果以上方法无效，你可以通过消费者协会、工商部门等相关部门进行维权。
〖D〗、 **联系商家**：首先，与商家联系，解释物流异常的情况。提供详细的信息，例如快递单号、物流追踪信息以及您的退货原因。有时候，商家可能会愿意重新考虑您的退款请求，特别是如果问题是由物流公司引起的。
〖E〗、 快递延误导致无法退货时，可通过以下步骤解决：及时延长收货时间若发现物流异常缓慢，应第一时间通过电商平台申请延长收货时间。此操作可避免系统自动确认收货，为退货争取时间窗口。优先与商家协商退货若因延误错过退货期，需立即联系商家说明情况，强调商品本身存在质量问题或符合七天无理由退货条件。
快递停滞怎么投诉赔偿
快递停滞可通过快递公司官方渠道投诉，若符合赔偿条件可申请赔偿，以顺丰速运为例，具体步骤如下：进入投诉入口打开顺丰速运APP，点击底部菜单栏“我的”进入个人中心页面，再点击“在线客服”。在客服页面点击左下角“我要投诉”，进入投诉流程。选择投诉类型在投诉类型页面勾选“时效慢问题”，系统将自动关联快递单号及停滞信息。
选择自助投诉理赔在“更多服务”页面中，找到并点击“自助投诉理赔”功能入口。此功能通常用于处理物流异常、包裹丢失或延误等问题。进入线下理赔通道在自助投诉页面中，选择“线下理赔”选项。该通道适用于包裹实际未送达但系统未更新状态的情况。
快递停滞可通过快递小程序投诉，若因快递公司责任导致损失可申请赔偿。具体投诉步骤如下：打开微信并进入快递小程序：在微信界面中找到并打开常用的快递小程序。进入“我的”界面并找到投诉记录：在小程序首页或菜单栏中点击“我的”，进入个人中心后查找“投诉记录”选项。
主动联系买家沟通：通过平台聊天工具联系买家，说明情况并请求其暂不发起投诉或退款。可适当提供小额优惠券作为安抚，以维护良好的客户关系。优化发货流程预防停滞使用拼多多电子面单系统：该系统与主流快递公司数据直连，能实时回传揽收和运输节点。大幅降低信息延迟风险，提高物流信息的准确性。
淘宝物流停滞七天可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失的，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
快递超过7天的话就可以拨打相应的快递投诉电话，《快递服务》系列国家标准正式实施。其中规定同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿。赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
快递不配送找谁投诉
〖A〗、 可以去邮政局投诉，也可通过让菜鸟驿站拉黑号码阻止包裹存入，还可直接联系菜鸟驿站沟通。邮政局投诉：根据相关法律法规规定，快递必须本人当面签收，代收的需要经过本人同意。若快递公司未履行此义务，可直接向邮政局投诉。邮政局作为行业监管部门，有权对违规行为进行查处，并督促快递企业整改。
〖B〗、 快递不派送投诉最狠的方式是：快递电话投诉、相关部门电话投诉、网站申诉。快递电话投诉 当遇到快递问题时，可以先拨打快递公司的客服热线，向其表明遇到的问题，快递公司号码可以网上自行查询。
〖C〗、 投诉渠道与方式若沟通无果，可通过以下官方渠道投诉：电话投诉拨打京东快递咨询投诉电话4006229068转9#（工作时间：9：00-21：00），直接向客服反馈问题，要求跟进处理。
〖D〗、 直接投诉给快递公司 当遇到快递拒绝送货上门的情况时，首先可以直接向快递公司进行投诉。投诉的方式有多种：拨打配送站点电话：直接联系负责你所在区域的配送站点，说明情况并要求按名址投递派送。这种方式较为直接，但可能受限于站点的工作效率或态度。
〖E〗、 可以遇到物流快递不派送、不送货上门等问题时，不但可以找相关快递物流公司官方客服进行投诉，而且还可以通过拨打12345投诉热线或者在国家邮政局申诉网站上进行投诉。投诉的详细方法有以下几种：在快递官方平台上举报投诉。
〖F〗、 法律分析：第一种，到相关快递公司的官网或公众号进行投诉，现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。第二种，拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到，你可以拨打客服电话，提供自己的运单号来进行咨询和投诉。
在京东买了东西,快递员说送到了,来拿却没有,找谁维权
在京东商城购物时，如果订单状态显示快递员已送货，但迟迟未收到货物，可以尝试直接联系快递员询问情况。这种做法在配送过程中是可行的，可以更快地了解包裹的最新动态。不过，在联系快递员前，建议先检查包裹是否已被放置在小区快递柜或指定地点，或者是否需要自提。
如果是京东自营商品，即从京东自主仓库发货的商品，需要查看一下商品的物流状态，如果收现已经签收，而没有收到货，则需要找到京东的客服，说明情况，自然会帮助解决。
这种情况那你不必先考虑投诉谁，找谁投诉啊！先让商家把货物给你发回来，你不可能只为了投诉，不要货物吧。
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